オンライン診療の流れ
STEP 01
WEB予約
WEB予約システムから「オンライン診療」のメニューを選んでご予約ください。
STEP 02
WEB問診
画面に沿ってWEB問診に回答します。症状やお困りのことなど、なるべく詳しく入力してください。
STEP 03
メールの確認
当院で問診内容を確認後、オンライン診療用のURLをメールでお送りします。
STEP 04
診察
予約日時になりましたら、メールにあるURLをクリックしてください。すぐに医師がまいりますので、入室するまでお待ちください。
STEP 05
決済
診察後、支払いに関するメールをお送りします。案内に沿ってお支払い手続きをお願いいたします。
STEP 06
お薬の受け取り
お薬は「近くの薬局で受け取り」「宅配」のどちらかからお選びください。
近くの薬局で受け取り
受け取りを希望する薬局をご指定ください。診察後に当院からご指定の薬局へ処方箋を送ります。受け取り時間を指定の薬局とご相談いただき、お薬をお受け取りください。
※システム利用料がかかります
宅配
ご自宅などご希望の住所へお薬を配達します。東京都内であれば当日配達もご利用いただけます。
※配送料は無料です
よくあるご質問
Q オンライン診療は誰でも受けられますか？
A スマートフォンまたはパソコンをお持ちで、インターネット環境があれば受診可能です。
ただし症状や状態によっては、対面診療をご案内する場合があります。
ただし症状や状態によっては、対面診療をご案内する場合があります。
Q 診察にはどのくらい時間がかかりますか？
A 診察内容によって異なりますが、5〜10分程度が目安となります。
Q 予約の変更やキャンセルはできますか？
A 予約の変更やキャンセルは、WEB予約システムからお手続きいただけます。
キャンセルポリシーについては予約時の案内をご確認ください。
キャンセルポリシーについては予約時の案内をご確認ください。
Q 支払い方法は何がありますか？
A オンライン診療では、クレジットカードなどのオンライン決済をご利用いただけます。
詳細は決済案内メールをご確認ください。
詳細は決済案内メールをご確認ください。
Q 薬はどのように受け取りますか？
A お薬は「近くの薬局で受け取り」または「宅配」からお選びいただけます。
Q 宅配の場合、どれくらいで届きますか？
A 配送地域や時間帯によって異なりますが、通常は数日以内にお届けします。
東京都内では当日配送をご利用いただける場合があります。
東京都内では当日配送をご利用いただける場合があります。
Q 家族に知られずに受診できますか？
A オンライン診療のため、ご自宅などから受診することが可能です。
プライバシーに配慮した診療を行っています。
プライバシーに配慮した診療を行っています。
Q オンライン診療で処方できない場合はありますか？
A 症状や状態によっては、安全性の観点から対面診療をご案内する場合があります。