オンライン診療の流れ
オンライン診療は、日本国内に居住・滞在されている患者様を対象としています。海外在住の方へのオンライン診療および日本国外への処方薬の発送は行っておりません。
Online medical consultation services are intended for patients who are located in Japan. Clinic First Aid does not provide online medical consultations to patients outside Japan and does not ship prescription medications outside Japan.
STEP 01
WEB予約
WEB予約システムから「オンライン診療」のメニューを選んでご予約ください。
STEP 02
WEB問診
画面に沿ってWEB問診に回答します。症状やお困りのことなど、なるべく詳しく入力してください。
STEP 03
メールの確認
当院で問診内容を確認後、オンライン診療用のURLをメールでお送りします。
STEP 04
診察
予約日時になりましたら、メールにあるURLをクリックしてください。すぐに医師がまいりますので、入室するまでお待ちください。
STEP 05
決済
診察後、支払いに関するメールをお送りします。案内に沿ってお支払い手続きをお願いいたします。
STEP 06
お薬の受け取り
お薬は「近くの薬局で受け取り」「宅配」のどちらかからお選びください。
近くの薬局で受け取り
受け取りを希望する薬局をご指定ください。診察後に当院からご指定の薬局へ処方箋を送ります。受け取り時間を指定の薬局とご相談いただき、お薬をお受け取りください。
※システム利用料がかかります
宅配
ご自宅などご希望の住所へお薬を配達します。東京都内であれば当日配達もご利用いただけます。
※配送料は無料です
よくあるご質問
Q オンライン診療は誰でも受けられますか？
A スマートフォンまたはパソコンをお持ちで、インターネット環境があれば受診可能です。
ただし症状や状態によっては、対面診療をご案内する場合があります。
ただし症状や状態によっては、対面診療をご案内する場合があります。
Q 診察にはどのくらい時間がかかりますか？
A 診察内容によって異なりますが、5〜10分程度が目安となります。
Q 予約の変更やキャンセルはできますか？
A 予約の変更やキャンセルは、WEB予約システムからお手続きいただけます。
キャンセルポリシーについては予約時の案内をご確認ください。
キャンセルポリシーについては予約時の案内をご確認ください。
Q 支払い方法は何がありますか？
A オンライン診療では、クレジットカードなどのオンライン決済をご利用いただけます。
詳細は決済案内メールをご確認ください。
詳細は決済案内メールをご確認ください。
Q 薬はどのように受け取りますか？
A お薬は「近くの薬局で受け取り」または「宅配」からお選びいただけます。
Q 宅配の場合、どれくらいで届きますか？
A 配送地域や時間帯によって異なりますが、通常は数日以内にお届けします。
東京都内では当日配送をご利用いただける場合があります。
東京都内では当日配送をご利用いただける場合があります。
Q 家族に知られずに受診できますか？
A オンライン診療のため、ご自宅などから受診することが可能です。
プライバシーに配慮した診療を行っています。
プライバシーに配慮した診療を行っています。
Q オンライン診療で処方できない場合はありますか？
A 症状や状態によっては、安全性の観点から対面診療をご案内する場合があります。
03-5256-5505
JR神田駅より