プライバシーポリシー | クリニックファーストエイド

クリニックファーストエイド（以下「当院」といいます。）は、患者様の個人情報および診療に関する情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

当院は、診療、予約、問診、決済、薬剤発送、お問い合わせ対応等に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

当院は、オンライン診療において、予約情報、問診情報、本人確認情報、診療内容、処方内容、決済情報、薬剤発送情報等を取り扱うことがあります。

オンライン診療における診察、診断、処方判断は、医師が患者様ごとの状態を確認したうえで行います。予約システム、問診システム、決済システム等は、診療の円滑な実施を補助するために利用するものであり、取得した情報は必要な範囲で適切に管理します。

当院は、次の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当院は、診療予約、問診、オンライン診療、決済、薬剤発送、システム保守、ウェブサイト運用、データ管理等の業務の一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当院は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う職員および委託先に対して、適切な管理・監督を行います。

当院ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、ウェブサイト改善等の目的でCookie、アクセス解析ツール、広告関連技術等を使用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、個人を直接特定できる情報を含まない場合があります。患者様はブラウザの設定によりCookieの利用を制限することができますが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。

患者様ご本人から、当院が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、当院は法令に基づき、本人確認のうえ適切に対応します。

当院は、診療録その他の医療記録について、医療関係法令に基づき必要な期間保管します。その他の個人情報についても、利用目的の達成に必要な範囲および法令上必要な期間、適切に保管します。

当院は、個人情報の保護に関する法律、医療関連法令、その他関係法令・ガイドラインを遵守します。

また、必要に応じて本プライバシーポリシーを見直し、改善を行います。改定した場合は、当院ウェブサイト上に掲載します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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制定日：2026年9月25日